Introdução

Na WayStack, privacidade e segurança são prioridades. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você navega em nosso site, solicita orçamento, entra em contato ou utiliza nossos serviços e plataformas. Coletamos apenas o necessário para entregar uma experiência segura, eficiente e alinhada às suas necessidades.

Dados pessoais que coletamos

Podemos coletar dados como nome, sobrenome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, cargo e informações enviadas por você em formulários (ex.: tipo de site/sistema desejado e mensagem). Em projetos e contratos, também podem existir dados relacionados a acessos técnicos (ex.: domínio, hospedagem, integrações e credenciais) quando indispensáveis para a execução.

Dados não pessoais e informações técnicas

Também podemos coletar dados técnicos e de navegação, como tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional, endereço IP, páginas acessadas e padrões de uso. Essas informações são usadas para fins estatísticos, melhoria do desempenho do site, segurança e otimização da experiência, sem identificar você diretamente sempre que possível.

Finalidades e base legal (LGPD)

Utilizamos seus dados para: (i) responder solicitações e mensagens; (ii) preparar propostas e prestar serviços; (iii) suporte e relacionamento; (iv) cumprimento de obrigações legais; e (v) melhoria contínua do site. O tratamento ocorre com base em hipóteses legais previstas na LGPD, como execução de contrato/medidas preliminares, legítimo interesse e consentimento quando aplicável.

Compartilhamento com terceiros

A WayStack pode compartilhar dados com fornecedores e parceiros essenciais para a operação (ex.: hospedagem, e-mail, ferramentas de analytics, automações, CRM e provedores de infraestrutura), sempre com foco em segurança e minimização de dados. Não vendemos seus dados pessoais.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação, lembrar preferências, medir desempenho e entender como o site é usado. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Ao continuar usando o site, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta política, quando aplicável.

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações indevidas e perdas. Ainda assim, nenhum sistema é 100% imune; por isso, também recomendamos que você proteja seus dispositivos e credenciais.

Retenção e armazenamento

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas, cumprir obrigações legais, resolver disputas e/ou assegurar direitos. Após esse período, os dados podem ser excluídos ou anonimizados.

Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas e serviços de terceiros. A WayStack não controla esses ambientes e não se responsabiliza por suas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site externo que visitar.

Seus direitos como titular (LGPD)

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento (quando aplicável). Podemos solicitar validações para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, fale com a WayStack pelos canais oficiais informados no site.

Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias e mudanças legais/operacionais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.